Отзывы

ООО «Кредиториум»
12.01.21

ООО «Контакт центр» является нашим партнером в области услуг по проему, обработке и передачи информации. За время сотрудничества ООО «Контакт центр» подтвердило свой высокий профессиональный статус, компетентность и активность в решении поставленных задач. Все услуги оказываются своевременно и с надлежащим качеством. Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями.

ООО «Харизма»
21.12.20

С call-центром ООО «Контакт центр» компания ООО «Харизма» сотрудничает с 2012 года. В ходе работ по увеличению объема продаж, компанией ООО «Харизма» было принято решение об организации службы по поиску и привлечению клиентов, используя исходящие звонки. Для решения этой задачи был выбран профессиональный контакт центр. Его деятельность была интегрирована в общий бизнес-процесс с отделом продаж.

В своей деятельности компания ООО «Контакт центр» в полной мере придерживается основных принципов делового сотрудничества и соблюдение договорённостей.
Основываясь на позитивном опыте компания «Харизма» может рекомендовать ООО «Контакт центр» как профессионального партнера.

Бросай курить
20.05.20

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

• обзвон людей в городах России;
• предложение поучаствовать в массовом проекте;
• выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
• ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
• предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

Телеком 21
19.05.20

ЗАО «Телеком 21» предоставляет услуги высокоскоростного интернета GPON и Wi-Fi на территории РТ, услуги проводной телефонии, телематических услуг.

ЗАО «Телеком 21» сотрудничает с компанией «Контакт-центр» с 2015 года в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов. Сотрудники контакт центра круглосуточно принимают и консультируют клиентов по услугам высокоскоростного интернета, принимают обращения и жалобы от абонентов. Все данные фиксируются в он-лайн режиме и в зависимости от тематики вопроса перенаправляют на ответственного сотрудника компании. Мы рекомендуем «Контакт-центр» как надежного и опытного партнера для решения объемных и нестандартных задач.

Тенет-Софт
29.07.19

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».